Hai acquistato un prodotto su italianthread.it e desideri restituirlo? Ai sensi degli articoli 52-58 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza incorrere in penalità.
1. Termini per esercitare il recesso
Il termine di 14 giorni decorre:
- Per beni fisici: dal giorno della consegna del prodotto al consumatore o a un terzo da lui designato (diverso dal vettore)
- In caso di consegna multipla: dal giorno della consegna dell'ultimo bene
2. Come comunicare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione esplicita entro 14 giorni. Puoi:
- Inviare un'email a info@italianthread.it con oggetto "Recesso ordine #[numero ordine]"
- Compilare il modulo tipo allegato al punto 5
- Inviare una raccomandata A/R a:
ITALIAN THREAD SRL — Ufficio Resi
Corso Giuseppe Mazzini 27, 57126 Livorno (LI)
Per rispettare il termine, è sufficiente che la comunicazione sia inviata prima della scadenza dei 14 giorni.
3. Restituzione del prodotto
Hai 14 giorni dalla comunicazione del recesso per restituire fisicamente il prodotto. Devi spedirlo a:
ITALIAN THREAD SRL — Ufficio Resi
Corso Giuseppe Mazzini 27, 57126 Livorno (LI)
L'indirizzo esatto del magazzino di rientro ti sarà confermato nell'email di autorizzazione RMA.
Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo nei casi in cui il reso sia dovuto a difetto del prodotto o errore nostro.
4. Rimborso
Procederemo al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso (o dal momento in cui ci avrai fornito prova della spedizione, se anteriore). Il rimborso include:
- Il prezzo del/dei prodotto/i restituito/i
- Le spese di consegna iniziali (limitatamente al tipo di consegna meno costoso da noi offerto)
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo. Non sosterrai alcuna spesa per il rimborso stesso.
5. Modulo di recesso (facoltativo)
Puoi utilizzare il seguente modulo, conforme all'allegato I parte B del Codice del Consumo. Compilalo e inviacelo solo se desideri recedere:
Destinatario: ITALIAN THREAD SRL, Corso Giuseppe Mazzini 27, 57126 Livorno (LI), info@italianthread.it
Con la presente notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*):
_______________________________________________________
Ordinato il (*) / Ricevuto il (*): __________________________
Nome del/dei consumatore/i: __________________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: __________________________
Numero ordine: __________________________
Firma del/dei consumatore/i (solo se notificato in forma cartacea): __________________________
Data: __________________________
(*) Cancellare la dicitura inutile.
6. Esclusioni dal diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a:
- Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati
- Beni sigillati che, dopo la consegna, sono stati aperti e che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici (es. auricolari personali, prodotti a contatto con la pelle)
- Contenuti digitali non forniti su supporto materiale, se la fornitura è iniziata con tuo consenso espresso
I prodotti standard del catalogo Clean-Shirt (t-shirt non personalizzate, occhiali smart in confezione sigillata ma non utilizzati) rientrano pienamente nel diritto di recesso.
7. Stato del prodotto restituito
Sei responsabile della diminuzione di valore del prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene (art. 57 Codice del Consumo).
In pratica: puoi provare il prodotto come faresti in negozio, ma se lo hai utilizzato, lavato, danneggiato o reso non rivendibile, potremo trattenere una quota dal rimborso proporzionata alla diminuzione di valore.
8. Contatti per il recesso
Email: info@italianthread.it
Indirizzo postale: ITALIAN THREAD SRL, Corso Giuseppe Mazzini 27, 57126 Livorno (LI)