Spediamo gli ordini in Italia e in Unione Europea tramite corriere espresso.
1. Tempi di lavorazione
Gli ordini ricevuti entro le 14:00 di un giorno lavorativo vengono lavorati lo stesso giorno. Gli ordini ricevuti dopo le 14:00 o durante weekend/festivi vengono lavorati il primo giorno lavorativo successivo.
2. Tempi di consegna
| Destinazione | Tempo di consegna stimato | Corriere |
|---|---|---|
| Italia | 24-48 ore (1-2 giorni lavorativi) | BRT / GLS / Poste Italiane |
| Unione Europea | 4 giorni lavorativi | DHL / GLS Europe |
| Isole minori e zone disagiate (Italia) | 3-5 giorni lavorativi | Poste Italiane |
3. Costi di spedizione
La spedizione standard è GRATUITA su tutti gli ordini, senza importo minimo — in Italia, in Unione Europea e verso le altre destinazioni servite.
4. Tracking dell'ordine
Appena la spedizione viene presa in carico dal corriere, riceverai una email automatica con il codice di tracking e il link diretto al sito del corriere. Potrai monitorare lo stato della consegna in tempo reale.
5. Consegna
La consegna avviene di norma al piano stradale, dal lunedì al venerdì in orario lavorativo (9:00-18:00). Il corriere effettua due tentativi di consegna; in caso di seconda assenza, il pacco viene messo in giacenza presso la filiale del corriere per 5 giorni lavorativi.
Per spedizioni in punti di ritiro (BRT Fermopoint, GLS ShopPoint), seleziona l'opzione al checkout (gratuita).
6. Verifica al ricevimento
Al momento della consegna, ti raccomandiamo di:
- Verificare che il numero di pacchi corrisponda a quanto indicato in bolla
- Controllare che l'imballo sia integro, non danneggiato, alterato o bagnato
- In caso di anomalie, accettare il pacco con riserva specifica sulla bolla del corriere
Eventuali danni o non conformità devono essere segnalati entro 7 giorni dalla consegna scrivendo a info@italianthread.it con foto del pacco e del prodotto.
7. Indirizzo errato o destinatario assente
In caso di indirizzo errato comunicato dall'utente o destinatario irreperibile, ITALIAN THREAD SRL non è responsabile del mancato recapito. Le spese di rispedizione (qualora il pacco torni al mittente) saranno a carico del cliente.
8. Spedizioni in Unione Europea
Spediamo in tutti i paesi dell'Unione Europea con consegna in 4 giorni lavorativi. Eventuali dazi doganali per spedizioni fuori dall'Italia ma all'interno della UE non sono dovuti. Per Regno Unito e Svizzera il servizio sarà attivato a breve.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda sulla spedizione del tuo ordine: info@italianthread.it